고객 응대 원칙
따뜻하게 듣고, 알기 쉽게 답합니다.
친절한 응대는 고객의 이야기를 끝까지 듣고 궁금한 점을 쉽게 설명하는 데서 시작합니다.
구매 전에는 알기 쉽게
사이즈나 디자인이 궁금하시면 편하게 물어보세요. 고객이 필요한 옷을 고를 수 있도록 확인된 상품 정보를 알기 쉽게 안내하는 것이 저희가 지향하는 방식입니다.
구매 후에는 차근차근
주문이나 구매 후 문제가 생기면 먼저 어떤 일이 있었는지 듣습니다. 그다음 가능한 해결 방법과 다음 절차를 안내합니다.